Nikon Imaging ｜ Japan
ニコンイメージング会員の方は、5,000円(税込)以上のご購入で送料当社負担
株式会社ニコン
株式会社ニコンイメージングジャパン
平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミラーレスカメラ「Z5II」、並びにシネマカメラ「ZR」において、弊社の品質基準を満たしていない部品が一部の製品に組み込まれていたことが判明し、カメラが動作しなくなる可能性があることを確認しました。対象となる「Z5II」、「ZR」の製品番号の範囲を特定しましたので、対応についてお知らせいたします。
なお、「Z6III」につきましては、国内で販売されている製品は該当しませんが、海外でご購入された場合は、以下の 【対象製品の確認方法】でご確認ください。
対象製品につきましては保証期間に関わらず、無償で修理を実施させていただきます。往復の送料につきましては、弊社が負担いたします。本件において、ご不明な点がございましたらサービス機関までお問合せください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
対象製品かどうかを確認するためには、以下の「製品番号の確認」をクリックしていただき、表示される手順に従って、お客さまの「Z5II」「ZR」または「Z6III」の製品番号を入力してください。
入力された製品番号の照合結果に応じて、対象製品の場合は受付方法が表示されますのでご確認ください。対象製品ではない場合は、安心してご使用ください。
Z5II 製品番号の確認
「Z6III」につきましては、国内で販売されている製品は該当しませんが、海外でご購入された場合は、以下の 【対象製品の確認方法】でご確認ください。
サービス機関へのお申し込み方法は下記の通りです。
ニコン受付センター
電話番号 0120-722-611（フリーダイヤル、携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
営業時間 9：30 ～ 18：00（土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業など弊社定休日を除く毎日）
ご利用になる場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。
お客さまの個人情報は、本件の対応のために利用させていただきます。それ以外の目的で使用することはございません。
お客さまには大変ご迷惑お掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
弊社におきましては、さらなる品質向上に万全を尽くす所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以上
