よくある質問と回答
お申し込みに関するご質問
Q.ニコンイメージング会員または、ニコンイメージングプレミアム会員にならないと申し込みできないのですか?
A.どなたでもお申し込みいただけます。
ニコンイメージング会員、ニコンイメージングプレミアム会員の方でなくても、 ニコン カレッジへのお申し込みは可能です。
Q.複数の講座に申し込みたいのですが、まとめて申し込むことはできますか?
A.まとめてお申し込みいただけます。
1回のお申し込みで複数の講座へのお申し込みができます。ニコン カレッジトップページに戻って、引き続きご希望の講座を選択してください。
お申し込み確認メールにつきましては、講座ごとに配信しますので、それぞれご確認ください。
Q.ニコンのカメラを持っていませんが参加することはできますか?
A.ご参加いただけます。
他社のカメラ(ミラーレスカメラまたはデジタル一眼レフカメラ)でもご参加いただけます。ただし、ニコン製品の使用を前提とした講座になりますので、他社のカメラの仕様などご質問にお答えできない場合がございます。
お支払いに関するご質問
Q.受講料の支払い方法は?
A.クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込の3つの方法からお選びいただけます。
- クレジットカード:講座開始日の前日までお支払いが可能です。
- コンビニ決済 :講座開始日の7日前までお支払いが可能です。
- 銀行振込 :講座開始日の7日前までお支払いが可能です。振込手数料はお客様のご負担となります。
Q.領収書の発行はできますか?
A.当日、現地のスタッフにお申し付けください。 後日郵送にてお送りいたします。
※領収書の再発行はできかねますため、お客様のお手元で大切に保管いただきますようお願いいたします。
ニコンイメージング会員に関するご質問
Q.ニコンイメージング会員に関するご質問
A.ニコンイメージング会員登録に関するよくあるご質問については、下記リンクよりご参照ください。
ニコンイメージング会員登録に関するよくあるご質問
ニコンダイレクトポイントに関するご質問
Q.ポイントはどのようにして獲得、利用できますか?
A. ニコンイメージング会員にご登録いただき、ログイン状態で講座にお申し込みいただいた場合に獲得、利用できます。
Q.ポイントはどのタイミングで付与されますか?
A. 講座開催初日の翌日に付与されます。
Q.保有しているポイントはどうやって確認できますか?
A. ニコンイメージング会員ログイン後のマイページよりご確認いただけます。有効期限、履歴もあわせてご確認いただけます。
Q.ニコンダイレクトポイントの有効期限はどのように設定されますか?
A.
ニコンカレッジ講座受講により付与されるポイントは、付与日から2年間です。
なお、ご利用時には有効期限が近いポイントから順に利用されます。
Q.獲得したポイントはどこで使えますか?
A.
次回のニコン カレッジ講座でのお申し込み時や、ニコンダイレクトでのお買い物にご利用できます。
ニコン カレッジでは、1ポイント1円相当として、100ポイント単位でご利用いただけます。
Q.すでに申し込んだ講座に対して後からポイントを利用できますか?
A. 講座申し込み後のポイント利用はできません。
Q.講座をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?
A.
講座の申し込みにより獲得できるポイントは、講座をキャンセルした場合は無効となります。
講座申し込み時に利用されたポイントは、キャンセル後に未使用状態として再度ご利用いただけますが、キャンセル時に有効期限が切れているポイント分は払い戻し対象外となります。
Q.ポイントを利用した場合、領収書の金額はどうなりますか?
A. ニコン カレッジが発行する領収書の金額は、ニコンダイレクトポイント適用後の税込金額となります。
Q.ニッコールクラブ会員でログインして講座を申し込んだ場合、ポイントは付きますか?
A. ニッコールクラブ会員でログインしただけではポイントは付与されません。ニッコールクラブ会員の方は、ニッコールクラブ会員およびニコンイメージング会員の両方にログインしてからお申し込みください。
メール(アドレス)に関するご質問
Q.申し込み確認のメールが届きません。
A.以下のご確認をお願いします。
- ご登録のメールアドレスに誤りがないこと。
- 「@email.nij.nikon.com」からの受信が可能な設定になっていること。
- 受信したメールが、迷惑フォルダに自動振り分けされて入っていないか。
これらを確認しても解決しない場合、お手数ですが下記までお電話でご連絡ください。
| メールフォーム | |
|---|---|
| TEL | 03-6743-5652 |
| 営業時間 | 10:00~16:00(土・日曜日、祝祭日、年末年始、夏期休業を除く毎日) |
Q.申し込み確認のメールを削除してしまいました。 もう一度送ってもらいたいのですが、どうすればよいですか?
A.お手数でございますが、下記までお電話でご連絡ください。
| メールフォーム | |
|---|---|
| TEL | 03-6743-5652 |
| 営業時間 | 10:00~16:00(土・日曜日、祝祭日、年末年始、夏期休業を除く毎日) |
変更・キャンセルに関するご質問
Q.申し込みをキャンセルするには、どうすればよいですか?
A.
「お申し込み確認」メールに記載のキャンセル用のURLからキャンセル手続きを行ってください。複数の講座にお申し込みの場合は、講座ごとにキャンセル手続きを行ってください。
お申し込み後のキャンセルは、講座開始日の7日前まで受け付けております。
お支払いが完了している場合は、振込手数料を差し引いた受講料をご返金いたします(※振込手数料は金融機関により異なります)。
講座開始日の7日前を過ぎた場合は、お客様の受講の有無にかかわらず返金いたしません。
Q.間違って、違う講座に申し込みをしてしまいました。変更できますか?
A.講座を変更したいときは、お申し込みの講座を一度キャンセルしていただき、改めてご希望の講座をお申し込みください。
Q.お客様情報を変更するには、どうすればよいですか?
A.「お申し込み確認」メールに記載されたお客様情報変更用のURLより変更手続きを行ってください。
ニコンイメージング会員、ニコンイメージングプレミアム会員の方が登録内容を変更しても、会員情報は変更されません。変更をご希望の場合は、会員登録メニューよりご入力ください。
資料請求に関するご質問
Q.ニコン カレッジのパンフレットが欲しいのですが、どうしたらよいですか?
A.パンフレット、講座一覧PDFの印刷および配布につきましては、廃止とさせていただきました。
