2002年5月31日
平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、Nikon View 5 を Mac OS X にインストールする際に、限られた条件のもとで、下記の現象が発生することを確認致しました。以下に対応策と共にご案内申し上げます。
- 現象
MacOS X に Nikon View 5 をインストールする場合、他のソフトウェアが動作中に Version 5.0.0 または、Version 5.0.1 をインストールすると、お客様の環境がデフォルトの設定に戻ったり、メールの内容が消えたりする現象が、稀に発生する場合があります。Nikon View 5 のバージョン番号は、お手元の CD-ROM のレーベル面などでご確認頂けます。 - 対応
以下の注意事項をお読みの上、画面表示に従ってインストールしてください。
- インストールする前に他のアプリケーションソフトウェアや、ウィルス駆除などの常駐ソフトをあらかじめ終了してください。
- インストール中に他のアプリケーションソフトウェアを起動しないでください。
なお、平成 14 年 4 月 10 日から弊社ホームページ上で Nikon View 5 Version 5.0.1 のダウンロードサービスを行っておりましたが、4 月 22 日にご案内しましたように Macintosh 版のサービスを中止しております。すでにダウンロードされたお客様につきましても上記の注意事項に従って、インストールされるようにお願い申し上げます。また、本現象に対処済みの Version 5.1 に就きましては、 6 月上旬～中旬にダウンロードサービスの開始を予定しています。 詳しくは改めてご案内いたします。
本件についてのお問い合わせは、カスタマーサポートセンター にご相談頂きますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、また、ご案内が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
今後とも弊社製品に一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
