みなさまからお寄せいただく､応募に関するご質問を掲載しています｡

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」はいつから受付開始ですか？

  A

  Web受付は、2026年7月31日（金）から開始いたします。
  ニコンダイレクトでご予約頂いた製品のお届けは、ご注文から約3週間でのお届けとなります。（製品を確保してから張替期間をいただくため）

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」はいつまでですか？

  A

  2027年3月31日（水）23時59分にて、キャンペーン受付終了とさせていただきます。
  カラーによっては、2027年3月31日（水）のキャンペーン終了前に受付終了となることがございます。
  お申し込み済みのZfボディーは、2027年4月14日（水）までに修理センター必着となるよう、ピックアップサービスにてご発送ください。
  期日を過ぎた場合は、本キャンペーンの対象外となる場合がございますのでご注意ください。

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」の対象製品を教えてください。

  A

  プレミアムエクステリアキャンペーンを一度も受けていないZf製品（シルバー/ブラック）
  Zfボディー、Zf 40mm f/2（SE）レンズキットが対象です。
  購入期間の指定はございませんので、以前にご購入された場合でも、プレミアムエクステリアキャンペーンを一度も受けていないZf製品をお持ちのお客様であれば、お申込みいただけます。

• Q有料のプレミアムエクステリア張替サービスでカラーを変更しているが、今回キャンペーンへの申し込みは可能でしょうか。

  A

  有料でのみプレミアムエクステリア張替をされたZfであれば、今回のキャンペーンにお申し込みいただけます。ただし、すでにキャンペーン応募履歴があるZfのほか、ニコンダイレクトでプレミアムエクステリアに張替済みで購入いただいたZfにつきましてはキャンペーン申し込みはできませんのでご注意ください。

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」の対象外となる製品を教えてください。

  A

  本キャンペーンは、国内販売店でお客様が直接ご購入いただいた対象製品の新品1台につき1回のみご応募可能です。以下のいずれかに該当する場合は応募対象外となります。

  1. １：2023年10月27日～2024年1月15日の期間中に当社が実施した、Zf発売記念！Zfプレミアムエクステリア無料張替キャンペーンまたは2025年9月26日～2026年3月31日のプレミアムエクステリア張替キャンペーンTHE NEW COLORおよび本キャンペーンにご応募済みの製品。
  2. ２：ニコンダイレクトでプレミアムエクステリア張替済みで購入された製品。
  3. ３：アウトレット品、転売品を含む第三者からの譲渡品、オークションや個人売買で購入された品、中古品や新古品、海外輸入品や日本国外で購入された品、リース品。

  本キャンペーンは個人のお客様が対象です。実際に所有および利用されるために購入されたご本人様がご応募ください。
  ご応募は日本国内に在住し、日本国内での荷物の発送とお受取りが可能な方に限らせていただきます。
  本キャンペーンのご応募にはニコンイメージング会員および対象製品のご登録が必要です。また、本キャンペーンの手続の一部はWEBからとなります。WEB環境がない方はお申し込みいただけません。

• Q中古品のZfを購入したのですが、キャンペーンに申し込みできますか？

  A

  申し訳ございませんが、中古品や譲渡品は本キャンペーンの対象外となっております。
  有料でプレミアムエクステリアへの張替ができますのでぜひご検討ください。

• Q以前にニコンダイレクトで購入したZfをコニャックブラウンに張り替えたいのですが、可能ですか？

  A

  申し訳ございません。コニャックブラウンは新規ご注文分時に張替手配をいただいた場合のみの受付となり、他色からの張り替えはできません。

• Qなぜニコンダイレクト限定のコニャックブラウンは1,000円価格が高いのですか？

  A

  コニャックブラウンはニコンダイレクト限定色のため、通常品とは価格が異なります。
  ご了承ください。

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」の申し込み方法はどうなりますか？

  A

  無料キャンペーンの申し込みはイメージング会員登録と製品登録のが必須となり、本キャンペーンページで受付しております。

• Q「Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーン」を会員登録なしで対応できませんか？

  A

  イメージング会員限定のサービスとなりますので製品登録をお願いいたします。
  また、お申込みも本キャンペーンページから受付となります。

• Qイメージング会員登録（製品登録）はしているが、Webからではなくニコンプラザ持込み（ご自身で修理センターに送付）するので無料で対応できませんか？

  A

  Zfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーンは本キャンペーンページから申し込みとなります。

• Qキャンペーン対象外のZfはプレミアムエクステリアカラーに変更できますか？

  A

  有料サービスとなりますが、プレミアムエクステリア張替を承っております。本キャンペーンページ下「張替サービス（有料）お申し込みフォーム」からお申し込みください。
  お申込み後、ピックアップサービスを用いて、当社修理センターに対象品をご送付ください。
  張替サービス料￥6,600（税込）、ピックアップサービス利用料　発送・返送の往復で全国一律　3,850円（税込）が必要となります。

• Q販売店、認定店から申込みはできますか？

  A

  販売店、認定店からのお申込みはできません。

• Qプレミアムエクステリアサービスの料金はいくらですか？

  A

  ￥6,600（税込）となります。
  別途、ピックアップサービス利用料　発送・返送の往復で全国一律　3,850円（税込）が必要となります。

• Q交換した元の人工皮革は返却して頂けますか？

  A

  交換前の人工皮革は返却できません。予めご了承ください。

• Q交換前の元のカラーに戻すことは可能ですか？

  A

  元のカラーに戻すことは可能ですが交換費用￥6,600（税込）が発生いたします。
  また、各色は予定数量がなくなり次第終了となりますので、ご対応出来ない場合もございます。

• Qプレミアムエクステリア張替（無料・有料）の納期はどれくらい掛かりますか？

  A

  通常2週間程度となりますが、混雑状況によりもう少しお時間をいただく場合がございます。
  詳しくは修理センターまでお問い合わせください。

• Qプレミアムエクステリアサービスの問い合わせ窓口はどこですか？

  A

  プレミアムエクステリアキャンペーン内容やお申し込み方法などについてのお問い合わせ先は、カスタマーサポートセンターです。
  またキャンペーン、有料張替サービスともにお申し込み後、現品発送後のお問い合わせ先は、修理センターとなります。

• Q有料のプレミアムエクステリア張替サービスはいつまで行いますか？

  A

  予定数量がなくなり次第終了となります。
  数量の詳細は、お答えしておりませんのでご了承ください。

• Q予定数量がなくなり次第終了とのことですが、修理の際に人工皮革のカラーが変わることはありますか？

  A

  在庫状況によっては、購入時の黒色にお戻しする場合がございます。

• Q人工皮革の取り扱いはどのようなことに注意が必要ですか？

  A

  人工皮革部は、使用状況やアルコールなどの溶剤が付着しますと色落ちや色移りすることがありますのでご注意ください。

• Qプレミアムエクステリアの張替（無料・有料）は、背面モニター部分も対象ですか？

  A

  背面モニター部分も対象となります。

• Qイメージング会員の確認方法が、わからなくなりましたが、どのように確認すればいいですか？

  A

  カスタマーサポートセンターで確認いたしますのでご連絡ください。
  「0570-02-8000」もしくはメールにてお問い合わせください。
  また、状況によっては登録確認のため、個人情報事務局より個人情報を確認する場合もあります。

• Qなぜ製品購入時にオプション対応としてカラーを指定することが出来ないのですか？

  A

  このサービスは、Zf販売終了まで継続して行うサービスではなく数量限定となるためです。

• Q製品を預けてから約2週間程度で製品を受け取れるとの事ですが、今注文すると、いつ頃届きますか？

  A

  カメラをお預かりしたのち、約2週間かかります。
  修理センターの混雑状況によって、製品対応のお時間が前後する可能性がございます。

• Qプレミアムエクステリアのカラーを変更後に修理に出した場合、カラーはどうなりますか。

  A

  プレミアムエクステリアは数量限定のサービスとなります。サービス後にカメラ本体の修理が必要になった場合、人工皮革の在庫状況によっては、黒色の人工皮革への張り替えとなります。（修理料金が発生します。）

• Qプレミアムエクステリアのカラーを変更しているが、更に違うカラーに変更は可能でしょうか。

  A

  お客様のご都合で他のカラーへの交換希望の場合は別途サービス料金が発生します。
  なお、一部の箇所のみを張り替える事は承っておりません。

• Qプレミアムエクステリア張替（無料・有料）を申し込みしたが、作業が完了していないのであれば、カラー変更は可能でしょうか？

  A

  お申し込み後のカラーの変更はできかねます。お客様のご都合で他のカラーへの交換希望の場合は別途サービス料金が発生します。また、数量限定のため、ご希望の色に添えない場合がございます。

• QZfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーンを申し込んだがキャンセルは可能でしょうか。

  A

  お申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。

• Qサービスセンターへ持ち込みでZfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーンは受付できますか？

  A

  申し訳ございませんが、インターネットのみの受付となります。インターネットからお申し込みください。

• Q有料の張替サービスの料金（￥6,600）は、ニッコールクラブ会員割引、NPS会員割引、イメージングプレミアム会員割引は適用可能ですか？

  A

  申し訳ありませんが、本キャンペーンは各種割引の適応外となります。

• Q有料の張替サービスは無料キャンペーン終了後も継続しますか？

  A

  無料キャンペーン終了後も有料の張替サービスは継続致します。但し、いつまで継続するかは未定となります。

• QZfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーンに申し込みたいがインターネットが使えない（環境がない）場合は？

  A

  申し訳ございませんが、インターネットのみの受付となります。

• Qプレミアムエクステリア張替（無料・有料）で一部のみ黒もしくは違うカラーに交換できますか？

  A

  申し訳ございませんが、作業時の間違いの原因になりますのでお受けしておりません。

• QZfプレミアムエクステリア無料張り替えキャンペーンに申し込みたいが、製品は手に入りますか？

  A

  納期につきましては、販売店にお問い合わせください。